Quản Lý Ticket CSKH
5
48
Tổng Ticket
12
Đang Mở
8
Đang Xử Lý
25
Đã Giải Quyết
3
Đã Đóng
2.5h
Thời Gian Trung Bình
Danh Sách Ticket
| ID | Khách Hàng | Tiêu Đề | Mô Tả | Danh Mục | Mức Độ | Trạng Thái | Người Phụ Trách | Thời Gian | Thao Tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #TK-001 |
Công Ty ABC
contact@abc.com
|
Không thể đăng nhập vào hệ thống
|
Khách hàng báo cáo không thể đăng nhập vào hệ thống quản lý...
|
Kỹ thuật | Cao | Đang Xử Lý |
NA
Nguyễn Văn A
|
15/01/2024 09:30
Cập nhật: 2h trước
|
|
| #TK-002 |
Công Ty XYZ
support@xyz.com
|
Yêu cầu tính năng mới
|
Khách hàng yêu cầu thêm tính năng báo cáo chi tiết...
|
Feature Request | Trung bình | Đang Mở |
TB
Trần Thị B
|
14/01/2024 14:20
Cập nhật: 1 ngày trước
|
|
| #TK-003 |
Công Ty DEF
info@def.com
|
Vấn đề thanh toán
|
Khách hàng gặp vấn đề với việc thanh toán hóa đơn...
|
Billing | Cao | Đã Giải Quyết |
LC
Lê Văn C
|
13/01/2024 11:15
Cập nhật: 2 ngày trước
|
|
| #TK-004 |
Công Ty GHI
help@ghi.com
|
Hướng dẫn sử dụng
|
Khách hàng cần hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng...
|
General | Thấp | Đã Đóng |
PD
Phạm Thị D
|
12/01/2024 16:45
Cập nhật: 3 ngày trước
|
|
| #TK-005 |
Công Ty JKL
admin@jkl.com
|
Lỗi hệ thống nghiêm trọng
|
Hệ thống bị lỗi không thể truy cập, ảnh hưởng đến hoạt động...
|
Kỹ thuật | Cao | Escalated |
NA
Nguyễn Văn A
|
11/01/2024 08:30
Cập nhật: 4 ngày trước
|
|